Nieuwsarchief

Noud Bex over crisiscommunicatie ziekenhuizen

Afbeelding

Het vakblad Communicatie besteedt deze maand in een uitgebreid artikel aandacht aan het feit dat ziekenhuizen veel negatieve aandacht scoren met verkrampte communicatie, die dikwijls wordt gevoed door angst voor de reputatie.

In dit artikel komt Noud Bex als crisiscommunicatie expert uitgebreid aan het woord. Hij gaat onder meer in op de steeds hogere verwachtingen die de maatschappij aan ziekenhuizen stelt, het belang van patiëntbejegening en empathie.