Praktijktips

Voorbereiding

Crisisplan
Zorg voor een praktisch crisisplan met richtlijnen voor verschillende crisissituaties, conceptteksten, bereikbaarheidsgegevens, feiten en cijfers. Stel voor alle relevante crisisscenario’s een communicatiestrategie op. Bereid Questions & Answers voor.

Actualiseer bestanden
Zorg voor actuele adressenbestanden van doelgroepen als medewerkers, pers, klanten, leveranciers, overheidsinstanties en externe deskundigen.

Realistisch oefenen
Een crisisplan is pas effectief als u regelmatig oefent. Houd tenminste één keer per jaar een simulatietraining waarin alle aspecten van een crisis worden getoetst.

Wees bereikbaar
De eerste 24 uur van een crisis zijn cruciaal. Waarborg een goede bereikbaarheid van het crisisteam. Zorg er ook voor dat de organisatie tijdens de crisis goed bereikbaar is.